在消费品市场中，用户的声音始终是品牌最关心的话题。而随着时代的发展，有一波新的声音已受到越来越多品牌的关注。他们就是Z世代。作为第一批独生子女的后代，Z世代往往有着更殷实的经济条件，父母也普遍比较尊重和鼓励他们表达自己的想法。因此Z世代在各方面都显示出一种独特的个性。
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他们既充满了好奇心，将新奇好玩视作永恒的旋律，同时他们也被誉为“精明又精致的一代”。身为第一代网络原住民，他们可以为了比较一件心仪的产品遍搜全网，通过各种平台对比决定是否购买，甚至写下论文式的长篇测评。可以说， 想成功俘获这个人群绝非易事。作为新零售行业中最被看好的品牌之一，HARMAY話梅的用户有很大一部分就来自Z世代这个特定人群。那他们究竟是如何做到的呢？
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在HARMAY話梅看来，Z世代虽然看似矛盾——又是赛博朋克、又是国风养生，但从本质上来说，这体现了一种在多元文化环境下发展形成的多元诉求。相悖的事物在他们眼中往往可以兼容，而背后共通的逻辑是对美好生活的向往和追求。
HARMAY話梅 丰富而多元的美妆、护肤产品
从品牌创立之初，HARMAY話梅就一直在倡导多元之美。这不仅体现在每一家話梅门店和而不同，独具个性，还在于门店中的产品品类几乎可以用齐全来形容。虽然以美妆产品起家，但在話梅的线下门店中， 从洗护、香薰、到黑科技产品、甚至连眼部护理这样细分的品类都应有尽有。在今年冬天，注重温柔对待每一个产品的話梅，还给产品“穿戴”上了毛绒道具，打造出了“毛绒绒节”，为冬天使用金属质地的生活用品带来了一份别样的温暖。这一新奇创意立刻就吸引了Z世代的目光。同时，在感受到品牌的用心后，这批社交媒体上的主力军更是进一步成为了品牌口碑的传播者。
HARMAY話梅 毛绒道具
不仅如此，一向注重人性关怀的HARMAY話梅还将宠物用品纳入销售品类，提供从护理产品到宠物零食的各种精选商品。而对喜爱宠物、且注重宠物身心健康的Z世代来说，HARMAY話梅不仅提供了一个宠物友好的环境，更重要的是，它提供了一种全新的体验，让消费者可以和爱宠一起挑选它们喜欢的玩具、喜爱的食品，共同度过一段亲密的时光。
HARMAY話梅 上海武康路店 話梅坊
除品类丰富，HARMAY話梅选品的风格也十分多元。既有销量口碑俱佳的经典老牌，也有低调个性的新兴小众品牌；既有简约经典的日常通勤必备，也有炫彩迷人的派对变装神器。这大大满足了Z世代喜欢“来事儿”的性格。在应对各种生活场景时，在HARMAY話梅都能找到心仪之选。
HARMAY話梅SG79|STHLM系列香水 （图源网络）
不难发现，HARMAY話梅多样的产品背后，其实是品牌对多元之美的推崇。以Z世代为代表的年轻人在多元的文化氛围中长大，他们的身上自带对旧有单一审美的反叛、以及对跨界、多元之美的欣赏。他们认为一切认识自我与表达自我的方式都有其美好之处。作为追求美和美好生活的品牌，HARMAY話梅的成功也让我们看到美就是多元的，学会欣赏并拥抱多元之美，将令我们的视野变得更加开阔。
